Destek
Sorularınız ve destek talepleriniz için buradayız. Sıkça sorulan soruları inceleyebilir veya doğrudan e-posta gönderebilirsiniz.
Destek E-postası
support@cygolabs.com
Sıkça Sorulan Sorular
Bir hatayı veya sorunu nasıl bildirebilirim?
Cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü, uygulama adını ve sorunun kısa bir açıklamasını support@cygolabs.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Ekran görüntüsü veya video kaydı eklemeniz çözümü hızlandıracaktır.
Nasıl iade talep edebilirim?
Satın alımlar ve abonelikler doğrudan Apple (App Store) veya Google (Google Play) tarafından işlenir. İade taleplerinizi lütfen doğrudan App Store veya Google Play hesap ayarlarınız üzerinden iletin.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silebilirim?
Hesabınızı ve tüm kelime/çalışma verilerinizi dilediğiniz an uygulama içerisinden Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil adımlarını takip ederek kalıcı olarak silebilirsiniz.
Yeni bir özellik önerebilir veya geri bildirimde bulunabilir miyim?
Kullanıcılarımızdan geri bildirim almayı çok isteriz! Fikirlerinizi, önerilerinizi veya hatalı sözlük bildirimlerinizi support@cygolabs.com adresine gönderebilirsiniz.